Service & onderhoud

Sunshield is jouw aanspreekpunt voor service en onderhoud. Sunshield systemen hebben weinig onderhoud nodig en brengen ook weinig storingen met zich mee.

Toch kan het voorkomen dat er een storing optreedt of een defect ontstaat. Neem dan contact op met de servicedesk.

Unieke louvers op maat

Kantelbare lamellen in elke vorm

Alles in één hand

Advies, ontwerp, installatie en nazorg

Groot assortiment

Altijd een passende oplossing

Onderhoudsvormen

Om ervoor te zorgen dat het aantal storingen en defecten tot een minimum wordt beperkt, biedt Sunshield preventief onderhoud aan. Iedere klant heeft hier zijn eigen voorkeuren. Daarom heb je de keuze uit verschillende onderhoudsvormen.

Zo kunt u kiezen voor volledig ontzorgen middels een onderhoudscontract. Sunshield neemt dan zelf tijdig contact met je op voor de serviceafspraak.

Neem je liever geen contract, maar wens je wel correctief of preventief onderhoud aan jouw lamellensystemen? Dan kun je kiezen voor losse onderhoudsbeurt(en). Eenmalig of vaker, dat is aan jou.

Bij deze servicevorm neem je zelf het initiatief voor het inplannen van de onderhoudsbeurt. De servicewerkzaamheden worden dan uitgevoerd op basis van nacalculatie. Daarbij worden deze tarieven gehanteerd.

Onderhoudscontract

Met een onderhoudscontract heb je geen omkijken naar onderhoud of eventuele storingen en defecten aan uw lamellensystemen. Jouw Sunshield systemen krijgen dan jaarlijks een inspectie én gelijktijdig een preventieve onderhoudsbeurt.

Door jaarlijks, proactief, alles na te lopen, wordt achterstallig onderhoud voorkomen en verklein je de kans op defecten of storingen. Bovendien voorkom je met een contract onnodige, onvoorziene kosten.

De afdeling Service van Sunshield zorgt dan voor de planning en zal u tijdig, binnen de afgesproken periode, informeren. Ten slotte wordt de garantie doorlopend verlengd, zodat u zorgeloos gebruik kunt blijven maken van uw Sunshield systemen.

Die waarde kun je gunstig beïnvloeden door het gebruik van:

  • Inspectie van alle systemen
  • Vervangen van defecte onderdelen
  • Reinigen van de lamellen plus achterliggend glas en kozijnen met osmosewater
  • Volledige dekking van de voorrijkosten, reisuren en werkuren
  • All het benodigde klimmateriaal
  • Ontzorgen van de planning
  • Doorlopende garantie

Losse onderhoudsbeurt

Indien je liever geen contract afsluit, maar wel correctief of preventief onderhoud aan jouw Sunshield systemen wenst, kies dan voor een losse onderhoudsbeurt. Ook hierbij vinden er inspectie en onderhoud aan jouw Sunshield systemen plaats en worden kleine reparaties direct uitgevoerd.

Grotere ingrepen worden eerst met jouw overlegd. Zo kom je niet voor verrassingen te staan. Ook worden de lamellen en het achterliggend glas en kozijnen gereinigd met osmosewater. De benodigde installatie brengen de Sunshield monteurs mee. Zo draagt de onderhoudsbeurt bij aan de continuïteit van jouw systemen en ziet er daarna weer alles fris en stralend uit.

Een losse onderhoudsbeurt wordt in rekening gebracht op basis van nacalculatie volgens deze tarieven. Naast de voorrijkosten, reisuren, werkuren en het klimmaterieel zullen ook de gebruikte onderdelen in rekening worden gebracht op basis van nacalculatie.

Servicedesk

Sunshield is jouw aanspreekpunt op het gebied van service en onderhoud. Sunshield systemen hebben weinig onderhoud nodig en brengen ook weinig storingen met zich mee. Toch kan het voorkomen dat er een storing optreedt of een defect ontstaat.

Defecten en storingen kun je 24/7 melden via dit (storings)meldingsformulier of per mail aan service@sunshield.nl.

Tijdens kantooruren kun je ook bellen naar +31 (0)162 – 571 493. Onze servicemedewerkers staan iedere werkdag van 8:00 – 17:00 uur voor je klaar.

We helpen je graag.

Neem contact op

Veelgestelde service- & onderhoudsvragen


De meest eenvoudige oplossing is met osmose water. Osmose water is gefilterd en gedemineraliseerd water. Het is dus ook kalkvrij. Het grote voordeel hiervan is dat je de ramen na het schoonmaken niet meer hoeft te zemen. Dat maakt ramen schoonmaken een stuk eenvoudiger en bespaart daardoor tijd.

Sunshield biedt een optioneel servicecontract aan. Voorafgaande aan de inspectiebeurt wordt het louver systeem en het achterliggende glas eerst schoongemaakt. Hierbij wordt gebruik gemaakt van osmose water. Na een servicebeurt is de garantie trouwens automatisch met een jaar verlengd.

Veel professionele glazenwassers maken ook gebruik van osmose water en een brede die je tussen lamellen door kunt steken. Sommige gebruiken net als Sunshield een mobiel filtersysteem dat wordt aangesloten op een waterkraan bij klant, anderen brengen een tank met osmose water mee.


Is het systeem door Sunshield geïnstalleerd, dan ontvang je gedurende de eerste 24 maanden een uitgebreidere garantie, waarbij ook alle arbeidsuren en voorrijkosten zijn inbegrepen. Alleen klimmaterialen (anders dan een gewone rolsteiger met een werkhoogte tot 9 meter) zijn niet inclusief..

Om je ook na de eerste 24 maanden volledig te ontzorgen, biedt Sunshield de mogelijkheid tot het afsluiten van een service- en onderhoudscontract. Hierbij wordt de garantie doorlopend verlengd.
Tevens zullen onze servicemonteurs ten minste 1x per jaar langskomen voor een preventieve onderhoudsbeurt, waarbij ook de lamellen en het achterliggend glas en kozijnen worden gereinigd.

Wij adviseren om gedurende de eerste 24 maanden de systemen door Sunshield te laten schoonmaken, en voor het einde van de 24 maanden een service- en onderhoudscontract af te sluiten. 

  • Onderhoud verlengt de levensduur van jouw systemen
  • Onderhoud beperkt de kans op defecten en storingen tot een minimum
  • Onderhoud verlaagt de eigendoms- en beheerskosten (total costs of ownership)
  • Onderhoud draagt bij aan een goede uitstraling van uw pand door reiniging met osmosewater
  • De garantie van klanten met een onderhoudscontract wordt doorlopend verlengd.


Een onderhoudsbeurt begint met de inspectie van uw Sunshield systemen. Hierbij wordt alles nagelopen en waar nodig worden kleine onderdelen direct vervangen en worden relevante componenten gesmeerd. Voor reparaties die niet meteen verholpen kunnen worden, zal een nieuw bezoek worden ingepland. In dat geval zijn voorrijkosten, reisuren, werkuren, klimmateriaal en verbruikte materialen voor rekening van Sunshield zijn.

Naast het uitvoeren van de inspectie en het preventief onderhoud worden de lamellen, het achterliggend glas en kozijnen gereinigd met osmosewater. De monteurs brengen hiervoor een mobiel filtersysteem mee dat gewoon kraanwater door middel van een 3-traps proces omzet tot osmosewater. 


Osmosewater is water waaruit alle mineralen zijn verwijderd. Het wordt geproduceerd door water onder hoge druk door een membraan te persen. Op dit membraan blijven alle mineralen, virussen en bacteriën achter.

Dit zorgt ervoor dat het water vrij is van elke vorm van vervuiling en het uitermate geschikt is voor de reiniging van lamellen, glas en kozijnen. Na het reinigen met osmosewater blijft er geen residu achter, waardoor het behandelde oppervlak vlekvrij en zonder strepen opdroogt.

Reinigen met osmosewater is bovendien milieuvriendelijk, aangezien het water gemakkelijk vuile bestanddelen opneemt, waardoor er geen gebruik gemaakt hoeft te worden van andere schoonmaakproducten zoals zeep en chemicaliën.

Voorwaarden

  • De reparatie of het onderhoud zal plaatsvinden gedurende de normale werkuren van onze monteurs: maandag t/m vrijdag – 7:00 tot 17:00 uur.
  • Afhankelijk van de situatie komt Sunshield met een of twee monteurs. In gevallen waarbij er niet op een veilige manier gewerkt kan worden door één monteur, zal Sunshield langskomen met twee monteurs. In het geval dat er gewerkt wordt met twee monteurs, worden beide monteurs in rekening gebracht.
  • Sunshield behoudt het recht om werkzaamheden te weigeren in het geval dat de veiligheid dit niet toelaat
  • Er wordt altijd minimaal 30 minuten arbeid per monteur in rekening gebracht.
  • De installatie dient toegankelijk te zijn met onze rolsteiger (tot 9 meter nabij de gevel) of spinrups hoogwerker (tot 13 meter nabij de gevel).
  • Sunshield voert enkel reparaties en onderhoud uit aan systemen die door Sunshield of een erkende Sunshield dealer zijn geïnstalleerd.



Uurtarieven per werkuur per monteur

  • Normale werkuren: werkdagen maandag t/m vrijdag 7:00 tot 17:00: € 85,00

Voorrijkosten gecombineerd (heen-terug)

  • Voorrijkosten straal tot 50 km: € 50,00
  • Voorrijkosten straal tot 75 km: € 75,00
  • Voorrijkosten straal tot 100 km: € 100,00
  • Voorrijkosten straal tot 125 km: € 125,00

Reistijd bij een straal > 125 km aansluitend aan of binnen normale werkuren; heen- & terugreis € 40,00 per uur per monteur. Dit tarief is inclusief km kosten van de servicebus.

Alle genoemde bedragen zijn exclusief BTW.

Meer weten? Stel je vraag, of laten we kennismaken?

Sterrekroos 35
4941 VZ Raamsdonksveer
Nederland

+31 (0)162 – 781 200

info@sunshield.nl

Contact
Vraag advies
Zoek een showroom